2月3日，根據(jù)國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制下發(fā)的肺炎機(jī)制發(fā)[2020]18號(hào)“關(guān)于設(shè)立應(yīng)對(duì)疫情心理援助熱線的通知”精神，南京腦科醫(yī)院江蘇省心理危機(jī)干預(yù)熱線緊急開啟7*24小時(shí)不間斷運(yùn)行。
由于熱線兼職接線人員多為精神心理相關(guān)專業(yè)研究生，防疫期間返校時(shí)間受限，熱線在同胞心理防護(hù)需求更為迫切的特殊時(shí)期卻遭遇人力危機(jī)！在黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院于2月4日緊急發(fā)布《心理危機(jī)干預(yù)熱線抗疫期間24小時(shí)不間斷運(yùn)行志愿者招募令》，全院具備心理咨詢師資質(zhì)的黨員志愿者和醫(yī)護(hù)同仁們紛紛響應(yīng)、傾情助力。僅僅3天，70余名專業(yè)醫(yī)護(hù)同仁通過了熱線志愿者招募。2月7日，熱線24小時(shí)不間斷服務(wù)開啟。  24小時(shí)不間斷運(yùn)行，連續(xù)10個(gè)小時(shí)20多個(gè)來電的白班不易，連續(xù)14個(gè)小時(shí)的夜班更不易！在疫情影響下感到焦慮、難以入眠的民眾常常在深夜來電求助，夜晚也是容易接到自殺意念者求助的時(shí)段。此外，接線時(shí)需要保持傾聽、共情，及時(shí)做好記錄，因此夜班接線人員幾乎徹夜無法休息。 在幾位男士志愿者一馬當(dāng)先頂上最初的幾個(gè)夜班后，巾幗不讓須眉的女醫(yī)護(hù)同仁也不遺余力。
醫(yī)學(xué)心理科剛?cè)肼殐赡甑呐t(yī)生周萍雖然年輕，但已執(zhí)行過緊急心理應(yīng)急救援任務(wù)，專業(yè)能力成長(zhǎng)迅速。她說，自己與身邊需要照顧家庭、孩子年幼的同事相比，可支配時(shí)間多一些，可以多投入值班任務(wù)，主動(dòng)提出連續(xù)四天值夜班。而此后，她又將迎來病區(qū)的夜班。
醫(yī)學(xué)心理科黨員、青年醫(yī)生滕昌軍是江蘇省應(yīng)急心理干預(yù)緊急醫(yī)學(xué)救援基地的隊(duì)員，先后馳援豐縣“創(chuàng)新幼兒園”爆炸事件、響水“3·21”特別重大爆炸事故、宜興長(zhǎng)深高速特別重大交通事故。他的妻子也是一位醫(yī)生，孩子尚年幼，家里家外的事務(wù)對(duì)他而言不是“忙”就是“累”！然而，他還是在夫妻倆的臨床夜班間隙中，找出能來熱線值夜班的時(shí)間。
精神三科618病區(qū)黨員、張麗護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)心自己因?yàn)楦吣曩Y而被“照顧”，特意叮囑排班人員不要顧慮，盡管排夜班。院史辦陶筱琴主任不顧自己血壓波動(dòng)，考慮到讓其他志愿者少跑一趟，主動(dòng)提出白班+夜班連續(xù)值守。
即便如此，從2月下旬至3月底，40多個(gè)夜班，仍是難題！何況醫(yī)護(hù)志愿者本身就承擔(dān)著周而復(fù)始的門診工作和病區(qū)夜班�？墒牵谶@場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)中，我們的白衣天使之所以被稱為“白衣戰(zhàn)士”，恰恰因?yàn)樗麄兊木礃I(yè)、奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)！夜班窘境一經(jīng)公布，排班人員的微信提示音隨即響成一片，每一聲都仿佛在堅(jiān)定而響亮地說：“我報(bào)名！”
眾志成城，窘境得以逆轉(zhuǎn)，最后竟然出現(xiàn)了“搶班”和搶不到班的“失落”。
此后，志愿者們都密切關(guān)注著熱線的運(yùn)行和排班情況，每當(dāng)下一階段的臨床排班公布，他（她）們就第一時(shí)間主動(dòng)把自己能夠參與熱線值班的日期告知排班人員，只為給疫情中的同胞獻(xiàn)上一份力！
24小時(shí)心理防疫熱線背后，抗擊疫情之戰(zhàn)背后，是無數(shù)黨員、醫(yī)護(hù)工作者的故事，平凡到就像“我報(bào)名”那樣簡(jiǎn)單，卻又因“不論生死”而令人動(dòng)容。這樣的故事，仍在被續(xù)寫。待戰(zhàn)役勝利、勇士凱旋，我們?cè)儆眯鸟雎牐?/DIV>
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